Вопросы и ответы
Не нашли ответа — Telegram: @kstoregift_bot
Как быстро приходит товар?
Выдача автоматическая и работает круглосуточно: код появляется на странице заказа в среднем в течение минуты после оплаты, копия уходит на почту и в Telegram.
Где найти логин Steam?
Логин — это то, что вы вводите при входе в Steam (не почта и не ник в профиле). Посмотреть можно в приложении Steam: Настройки → Аккаунт.
Что такое регион товара и почему это важно?
Коды и карты привязаны к региону магазина (Индия, Турция, США, Россия). Код активируется только на аккаунте того же региона — он указан в каждой карточке товара.
Как активировать карту PSN?
Войдите в PS Store с аккаунта нужного региона → «Погасить код» → введите код с страницы заказа. Баланс кошелька пополнится, после чего можно купить игру или подписку.
У меня нет аккаунта нужного региона. Что делать?
Создать его — это бесплатно и занимает около пяти минут. Пошаговая инструкция приходит вместе с заказом.
Оплата прошла, а товара нет. Что делать?
Обновите страницу заказа — она доступна по ссылке из чека и из Telegram. Если статус «на проверке» дольше 15 минут, напишите в поддержку: @kstoregift_bot — решим быстро.
Код не работает. Что делать?
Напишите в поддержку в течение 24 часов с момента выдачи — мы проверим код у поставщика, и если он действительно нерабочий, решим вопрос. Обратите внимание: цифровые товары возврату и обмену не подлежат, а код, активированный на аккаунте не того региона по ошибке покупателя, замене не подлежит в любом случае.
Как зачисляются Telegram Stars и Premium?
Напрямую на ваш аккаунт по нику — передавать аккаунт или входить куда-либо не нужно. Укажите юзернейм из настроек Telegram (он должен быть задан), зачисление обычно занимает 1–2 минуты.
Как работает пополнение Steam?
Указываете логин Steam и сумму в рублях — деньги падают на кошелёк автоматически, обычно за пару минут. Логин проверяется до оплаты, ошибиться сложно.
Можно ли покупать в Telegram?
Да — магазин полностью работает в боте @kstoregift_bot: тот же каталог, те же цены, коды приходят прямо в чат.